LIVE: APP „MEIN BILDUNGSCAMPUS“

Wieviele Parkplätze sind frei? Wann fährt der nächste Bus? Wieviel Guthaben ist noch auf der CampusCard? Wo finde ich Bildungscampus 13?

Für die Antworten gleich installieren:

Deine CampusCard kann jetzt noch mehr

Ein Campus. Eine Karte. Für das Leben auf dem Bildungscampus ist die CampusCard zentral – sie ist Identifikationskarte, Zutrittsschlüssel und Bezahlmittel in einem.
Um „eine Karte für alles“ anbieten zu können, wurden hinter den System-Kulissen etliche Neuerungen realisiert.

Studierende können die CampusCard rund um die Uhr und bequem von zu Hause oder unterwegs verwalten und zum Beispiel Guthaben aufladen oder Belege einsehen.

Neu: Das PaymentPortal

Die CampusCard kann über das PaymentPortal selbstständig verwaltet, aufgeladen und gesperrt werden. Um alle Funktionen der CampusCard nutzen zu können, ist eine einmalige Registrierung im PaymentPortal notwendig.

Allen CampusCard Nutzer:innen wird hierfür automatisiert eine E-Mail mit einem Registrierungslink zugesandt. Sollte die Registrierungs-E-Mail einmal nicht ankommen, kann die E-Mail über den Button „Jetzt registrieren“ auf der Startseite des PaymentPortals erneut ausgelöst werden. Nach der Registrierung muss das Benutzerkonto nur noch via E-Mail bestätigt und damit aktiviert werden. Im Anschluss steht das PaymentPortal für CampusCard Nutzer:innen, die bereits eine CampusCard haben, mit allen Services zur Verfügung. Hier geht es zu den FAQs zum PaymentPortal.

Eine Karte, viele Funktionen:

 

persönliche Daten pflegen und Foto-Upload

Guthaben online aufladen

bevorzugte Zahlungsart hinterlegen

automatische Aufladung einstellen

Übersicht getätigter Transaktionen

Beleg-Download

CampusCard sperren und Ersatzkarte anfordern

30-Tage-Parkticket buchen und Erinnerungsfunktion einstellen

Online registrieren & vor Ort validieren

Die CampusCard ist mit dem neuen System live: Alle Systeme, Aufwerter und Automaten sind auf dem Bildungscampus umgestellt und stehen vollumfänglich zur Verfügung. Unbedingt beachten: Neben der Registrierung muss die CampusCard, wie gewohnt, vor der ersten Nutzung mit ihrem Gültigkeitszeitraum validiert werden.
Zum Lageplan: Validierstationen

So ist deine CampusCard startklar:

  • E-Mail mit Registrierungslink erhalten oder anfordern.
  • auf dem PaymentPortal registrieren und Benutzeraccount aktivieren.
  • CampusCard vor Ort validieren und Guthaben aufladen.
  • PaymentPortal und CampusCard vollumfänglich nutzen.

 

Noch keine CampusCard? Wer erstmalig eine CampusCard erhält, kann sich bereits im PaymentPortal registrieren und auch den Benutzeraccount aktiveren. Aus Sicherheitsgründen ist das Aufladen der Karte mit Guthaben oder die Nutzung weiterer Services erst möglich, wenn die Karte durch den/die Nutzer:in in Empfang genommen und vor Ort validiert wurde.

FAQs zur CampusCard

Jede:r Studierende und jede:r Beschäftigte auf dem Bildungscampus hat sie – die CampusCard. Alle wichtigen Themen rund um Karte und PaymentPortal sind hier zusammengefasst.

Was ist die CampusCard?

Die CampusCard ist ein Identifikationsmittel und dient als Identifikationskarte. (Einen Ersatz für den Personalausweis stellt sie nicht dar. Ein Lichtbildausweis muss also immer zusätzlich mitgeführt werden, um sich auszuweisen, beispielsweise bei einer Klausur.) Sie trägt das Logo der zugehörigen Institution, ein Lichtbild sowie das Logo des Bildungscampus. Zudem wird mit der CampusCard allen Nutzer:innen eine individuelle Campus-ID zugewiesen. Über diese Campus-ID werden der/dem CampusCard-Inhaber:in – je nach Institution und Funktion – bestimmte Rechte, wie zum Beispiel Zutritte zugeordnet. In erster Linie erfüllt die CampusCard somit Zutrittsfunktionen für Gebäude sowie Guthaben- und Zahlfunktionen auf dem Campus. In diesem Zusammenhang sind auf dem Nutzer:innenprofil der CampusCard sämtliche Rabattierungen hinterlegt, z. B. für die Nutzung der Mensa oder die Berechnung der Parktarife. Auch die Medienausleihe in der Bibliothek ist damit möglich. Eine Registrierung im PaymentPortal des Bildungscampus ist Voraussetzung für die Nutzung der CampusCard Services. Eine Weitergabe der CampusCard zur Fremdnutzung ist nicht gestattet.

Welche Funktionen hat die CampusCard?

Mit der CampusCard stehen den Nutzer:innen verschiedene Services zur Verfügung: z. B. Zutritte, Bezahlmöglichkeiten und Medienausleihe. Die Schließfunktion der CampusCard bezieht sich auf die Gebäude des Bildungscampus. Hier sind jeweils diejenigen Zutritte eingerichtet, die für den/die Nutzer:in relevant sind. Auch in die Parkhäuser Ost und Mitte sowie auf den Parkplatz Ost ist die Ein- und Ausfahrt je nach Benutzergruppe mit der CampusCard möglich. Für Mieter:innen des Studierendenwohnheim W27 dient die CampusCard gleichzeitig als Schlüsselkarte. Die Bezahlfunktion bezieht sich auf die gastronomischen Angebote auf dem Bildungscampus. Hierzu gehören die Mensa, das Café sowie die zahlreichen Snack- und Getränkeautomaten. Auch die rabattierten Parktarife werden über die CampusCard abgerechnet. Die Einfahrt zu den Parkflächen ist dann nur noch möglich, wenn die Campuscard vorab im PaymentPortal registriert wurde (für die Ausfahrt ist eine Validierung sowie das Aufladen von Guthaben notwendig). Alle wichtigen Informationen zu den Parktarifen sind in den FAQs zum Parken zusammengestellt.

Wie bekomme ich eine CampusCard?

Für Beschäftigte des Bildungscampus wird die CampusCard durch den Arbeitgeber ausgegeben. Für Studierende wird die Erstellung und Zustellung der CampusCard durch die jeweilige Bildungseinrichtung vorgenommen. Eine Registrierung im PaymentPortal des Bildungscampus ist Voraussetzung für die Erstellung und Nutzung der CampusCard. Alle CampusCard Nutzer:innen erhalten hierzu automatisiert eine E-Mail zur Registrierung auf dem Portal. Alternativ kann über das PaymentPortal eine E-Mail zur Registrierung ausgelöst werden. Wichtig: Die CampusCard muss vor der ersten Nutzung auf dem Campus vor Ort validiert werden. Über das Validieren wird der Karte ein Gültigkeitszeitraum zugeschrieben – und damit die Funktionen auf der CampusCard freigeschaltet. Alle Automaten zur Validierung der CampusCard sind im Lageplan unter dem Punkt Services zu finden.

Wo kann ich meine CampusCard validieren?

Die CampusCard muss vor der ersten Nutzung vor Ort auf dem Bildungscampus validiert werden. Über das Validieren wird der Karte ihr Gültigkeitszeitraum zugeschrieben – und damit die Funktionen auf der CampusCard freigeschaltet. (Unabhängig von dem eingedruckten Gültigkeitszeitraum auf der Rückseite der CampusCard, muss die Validierung aufgrund des Systemupdates nach der Registrierung im PaymentPortal erneut vorgenommen werden.) Alle Automaten zur Validierung der CampusCard sind im Lageplan unter dem Punkt Service zu finden.

Was kostet die CampusCard?

Die CampusCard wird kostenfrei zur Verfügung gestellt. Eine Neuausstellung aufgrund von Verlust oder eines selbst verschuldeten Defekts wird je nach Institution mit einer Gebühr gemäß der jeweiligen Gebührenordnung belegt. Bei einem alleinigen Defekt der Karte ohne Selbstverschulden, wird selbstverständlich keine Gebühr angesetzt. In diesem Fall ist keine Bestellung über den Service „Ersatzkarte anfordern“ notwendig, sondern die zuständige CampusCard Verwaltung direkt zu kontaktieren.

Wie lade ich Guthaben auf meine CampusCard?

Die CampusCard kann online bequem über das PaymentPortal mittels Kreditkarte oder SEPA-Lastschriftverfahren aufgeladen werden. Hier lassen sich neben der bevorzugten Zahlungsart auch die Option einer automatischen Aufladung für einen bestimmten Schwellenwert hinterlegen (aktuell für SEPA-Lastschriftverfahren). Zudem stehen auf dem Bildungscampus Aufwerter zur Verfügung, die je nach Station, eine Aufladung mit Bargeld oder über die EC- und Kreditkarte anbieten. Die Aufwerter für die CampusCard sind im Lageplan unter dem Punkt Services zu finden.

Hinweis: Für die Nutzung der Parkflächen auf dem Bildungscampus gelten rabattierte Parktarife. Die Ausfahrt ist nur möglich, wenn die CampusCard über ausreichendes Guthaben verfügt. Sollte das Guthaben unter 3,00 Euro fallen, wird automatisch ein Hinweis aus dem PaymentPortal an Ihre hinterlegte Kontakt-E-Mailadresse versandt. Alle wichtigen Informationen zu den Parktarifen sind in den FAQs zum Parken zusammengestellt.

Wieviel Guthaben kann ich maximal auf die CampusCard laden?

Das Gesamtguthaben auf der CampusCard ist aus Sicherheitsgründen auf maximal 100,00 Euro begrenzt. Eine einfache Alternative, um immer ausreichend Guthaben auf der CampusCard zu haben, ist das Einrichten der automatischen Aufladung bei Unterschreiten eines bestimmten Schwellenwerts im PaymentPortal.

Wie kann ich mir Guthaben von meiner CampusCard auszahlen?

Das Auszahlen von Guthaben ist in Form von Bargeld oder über die EC-Karte an entsprechenden Aufwertern vor Ort auf dem Bildungscampus möglich. Eine Übersicht der CampusCard Aufwerter finden sich hier auf dem Lageplan. Eine Online-Auszahlung ist nicht möglich.

Ich habe Fragen zur CampusCard. Wo kann ich mich melden?

Wir haben uns bemüht alle Fragen hier in den FAQs abzudecken. Sollten dennoch Punkte offen sein, schreiben Sie bitte an: campuscard*Den Text zwischen den * loeschen, dies ist ein Spamschutz*@mail.schwarz
Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, schildern Sie bitte kurz den Sachverhalt und ergänzen Sie, wenn vorhanden, Ihre Campus-ID (10-stelliger Code auf der Kartenvorderseite).

Was mache ich, wenn ich meine CampusCard verloren habe?

Die CampusCard kann jederzeit online über das PaymentPortal mit der Funktion „Ersatzkarte anfordern“ unter „Meine Daten“ als verloren gemeldet werden. Dadurch wird die Karte gesperrt und der Druck einer Ersatzkarte angestoßen. Bitte beachten: Der Druck einer Ersatzkarte kann mit Gebühren verbunden sein. Falls ein Sperren über das PaymentPortal nicht möglich ist, kann der Verlust der CampusCard in Ausnahmefällen auch bei der zugehörigen Institution gemeldet werden. Das schnelle Sperren der Karte ist notwendig, um Zutritte, Guthaben und weitere Funktionen vor Missbrauch zu schützen. Bei der Erstellung der Ersatzkarte werden automatisch alle Einstellungen, wie auch das bisherige Guthaben, auf die neue Karte übernommen.

Ich habe eine CampusCard gefunden. Wo kann ich die Karte abgeben?

Die CampusCard kann jederzeit am Bildungscampus 9 an der Empfangstheke der Schwarz Campus Service abgegeben oder dort in den Briefkasten geworfen werden. Sollte eine Abgabe vor Ort nicht möglich sein, kann eine E-Mail mit folgenden Informationen an campuscard*Den Text zwischen den * loeschen, dies ist ein Spamschutz*@mail.schwarz geschickt werden: Institution, Vor- und Zunamen sowie die Campus-ID der gefundenen CampusCard.

Was kann ich tun, wenn meine CampusCard nicht funktioniert?

Mit der Funktionserweiterung der CampusCard ist eine Registrierung im PaymentPortal des Bildungscampus notwendig. Ist die CampusCard dort bereits registriert und das Benutzerkonto entsprechend aktiviert, muss sichergestellt sein, dass die Karte anschließend vor ihrer ersten Nutzung vor Ort validiert wurde. Da die Karte aufgrund des Systemupdates erneut validiert werden muss, ist dies in diesem Fall unabhängig von dem eingedruckten Gültigkeitszeitraum auf der Rückseite der CampusCard. Sollte die CampusCard trotz erfolgter Registrierung und Validierung nicht funktionieren, können die zuständigen Ansprechpartner in der Verwaltung der Institution weiterhelfen.

Was ist die Gästekarte Verzehr?

In der Mensa und im Café sowie an allen Snack- und Kaffeeautomaten auf dem Bildungscampus wird bargeldlos mit der CampusCard bezahlt. Als Besucher des Campus kann gegen ein Pfand von 5,00 Euro eine Gästekarte Verzehr erworben werden. Diese Möglichkeit ist an allen Campus Card Aufwertern mit Bar- oder Bankkarten Zahlung gegeben, z. B. in der Mensa, der Bibliothek LIV oder im FORUM. Hier geht es zu den Standorten der CampusCard Aufwerter: Lageplan. Die Gästekarten können direkt am Automaten mit Guthaben aufgewertet werden. Auch eine Rückgabe der Gastkarte und eine Auszahlung des Restguthabens und Pfandbetrags ist hier möglich. Über die Gastkarte kann an den genannten gastronomischen Services bezahlt werden. Eine Gästkearte Verzehr hat keine Zutritts- oder Einfahrtsberechtigungen hinterlegt. Eine Medienausleihe ist nicht möglich. Gästekarten können nicht auf dem PaymentPortal registriert oder vor der Nutzung validiert werden. Hier geht es zu den Nutzungbedingungen der Gästekarte Verzehr.

Ich wohne in einem Studentenwohnheim des Studierendenwerk Heidelberg. Kann ich die dortigen Services mit der CampusCard des Bildungscampus bezahlen?

Nein. Mittel- und langfristiegs Ziel der Systemumstellung rund um die CampusCard ist, dass zukünftig noch weitere (Bezahl-)Funktionen auf der CampusCard des Bildungscampus gebündelt werden können. So können wir das „Leben auf dem Campus“ für alle Studierenden und Beschäftigten, komfortabler gestalten. Das Guthaben der CampusCard wird dazu in die Verwaltung der Schwarz Campus Service übertragen.
Die Studierendenwohnheime werden vom Studierendenwerk Heidelberg betrieben und liegen daher außerhalb des "virtuellen Portemonnaies" der CampusCard des Bildungscampus. Um die Services des Studierendenwerk Heidelberg, wie z. B. das Bezahlen an den Waschmaschinen zu nutzen, erhalten Sie bei Ihrer/m Ansprechpartner:in als Mieter:in eine Gästekarte.

FAQs zum Parken mit der CampusCard

Auf dem Bildungscampus stehen je nach Berechtigung verschiedene Parkflächen zur Verfügung. Für CampusCard Inhaber:innen des Bildungscampus gelten rabattierte Parktarife. Alle wichtigen Themen rund um Parkflächen, Tarife und Ein- & Ausfahrt sind hier zusammengefasst.

Alle FAQs zum Parken mit der CampusCard

FAQs zum PaymentPortal

Hinter dem PaymentPortal verbirgt sich eine moderne Serviceplattform rund um die CampusCard. Eine Registrierung im PaymentPortal des Bildungscampus ist Voraussetzung für die Erstellung und Nutzung der CampusCard.

Für einen reibungslosen Start erhalten alle CampusCard Nutzer:innen im Vorfeld automatisch eine E-Mail zur Registrierung. Über das PaymentPortal ist es dann z. B. möglich, die eigenen Daten zu pflegen, das Guthaben der CampusCard online abzufragen, die CampusCard (automatisch) aufzuladen sowie eine Übersicht der aktuellen Transaktionen abzurufen. Auch die Buchung des rabattierten 30-Tage-Parktickets sowie das Herunterladen eines entsprechenden Belegs ist hier möglich. Bei Verlust kann die CampusCard über das PaymentPortal gesperrt werden.

Wie kann ich mich auf dem PaymentPortal registrieren?

Das PaymentPortal ist Voraussetzung für die Erstellung und Nutzung der CampusCard und deren Services. Alle Nutzer:innen der CampusCard erhalten im Vorfeld automatisch eine E-Mail mit einem individualisierten Link zur Registrierung. Die Daten zur Registrierung sind die eigene, offizielle E-Mail-Adresse einer am Bildungscampus ansässigen Bildungseinrichtung, Institution oder Firma beziehungsweise die Campus-ID (Eingabe ohne Leerzeichen). Beide Angaben finden sich in der Registrierungs-E-Mail. Sollte keine Registrierungs-E-Mail vorliegen, kann diese auf der Startseite des PaymentPortals angefordert werden. Benötigt wird dazu die eigene E-Mail-Adresse einer dem Bildungscampus zugehörigen Bildungseinrichtung, Institution oder Firma.

Was sind meine Anmeldedaten für das PaymentPortal?

Die Anmeldung im PaymentPortal erfolgt mit Eingabe der eigenen, offiziellen E-Mail-Adresse einer am Bildungscampus ansässigen Bildungseinrichtung, Institution oder Firma beziehungsweise der Campus-ID (ohne Leerzeichen) sowie dem bei der Registrierung festgelegten Passwort. Zur Nutzung sind ein aktueller Webbrowser sowie eine Internetverbindung notwendig. Für einen störungsfreien Ablauf bei der Bedienung des PaymentPortals empfiehlt es sich, nur die Schaltflächen innerhalb des PaymentPortals zu nutzen und die Browser-Steuerungsflächen „Vor“ und „Zurück“ nicht zu verwenden.

Wo kann ich ein neues Passwort anfordern?

Die Anmeldung im PaymentPortal erfolgt mit Eingabe der eigenen, offiziellen E-Mail-Adresse einer am Bildungscampus ansässigen Bildungseinrichtung, Institution oder Firma beziehungsweise der Campus-ID (ohne Leerzeichen) sowie dem bei der Registrierung festgelegten Passwort. Wenn das Passwort vergessen wurde, kann auf der Startseite des PaymentPortals über den Button „Passwort vergessen“ ein neues Passwort angefordert werden.

Wie richte ich die Funktion „Automatische Aufladung“ ein?

Mit der Funktion „Automatische Aufladung“ ist es möglich, einen ausgewählten Betrag auf das CampusCard Guthaben zu buchen, sobald das Guthaben unter einen selbstgewählten Mindestwert fällt. Voraussetzung ist das Speichern der Zahlungsart „SEPA-Lastschrift“. Unter „Meine Daten“ kann im Menüpunkt „Automatische Aufladung“ die Funktion durch einen Klick auf den Button „Aktivieren“ eingeschalten oder deaktiviert werden. Die automatische Aufladung bietet die Sicherheit stets ausreichend Guthaben auf der CampusCard zu haben.

Wo kann ich meine bevorzugte Zahlungsart speichern?

Unter dem Menüpunkt „Meine Daten“ befindet sich die Funktion „Meine Zahlungsarten“. Hier kann mit dem Setzen des Häkchens die bevorzugte Zahlungsart ausgewählt werden. Im Zuge der nächsten Online-Aufladung wird die verwendete Zahlungsart gespeichert und steht für zukünftige Online-Aufladungen sowie für die Funktion „Automatische Aufladung“ zur Auswahl (aktuell nur SEPA-Lastschrift). Zu beachten: Das Häkchen bei „Zahlungsarten speichern“ ist nicht standardmäßig gesetzt. Um eine Zahlungsart zu speichern, muss das Häkchen daher selbstständig gesetzt werden, bevor Guthaben über das PaymentPortal aufgeladen wird. Die hinterlegte Zahlungsart kann jederzeit zurückgesetzt werden. Dazu einfach das Häkchen entfernen oder den Eintrag direkt bei der gespeicherten Zahlungsart löschen. Hinweis: Ohne gespeicherte Zahlungsart ist keine automatische Aufladung möglich. Eine gegebenenfalls eingerichtete, automatische Aufladung wird mit dem Entfernen der Zahlungsart ebenfalls deaktiviert.

Wo kann ich meine Transaktionsdetails nachvollziehen?

Unter der Funktion „Meine Buchungen“ wird im PaymentPortal ein Überblick über alle CampusCardTransaktionen der letzten 500 Tage angezeigt. Mit einem Klick auf die jeweilige Zeile sind weitere Details zu jeder Transaktion abrufbar. Seit dem 1. September 2021 verfügbar: Werden 30-Tage-Parkttickets über das PaymentPortal auf die CampusCard gebucht, findet sich auf der rechten Seite der jeweiligen Zeile ein kleines, blaues „P“-Symbol, über das der Beleg als PDF-Dokument geöffnet und heruntergeladen werden kann.

Wie lange werden meine Transaktionsdetails gespeichert?

Die Transaktionsdetails und Belege stehen im PaymentPortal für 500 Tage zur Einsicht beziehungsweise zum Herunterladen zur Verfügung.

Über welche E-Mail-Adresse werde ich vom PaymentPortal kontaktiert?

Die automatisierten E-Mails mit wichtigen Informationen zu Registrierung oder Terminen werden standardmäßig an die offizielle E-Mail-Adresse der zugehörigen Bildungseinrichtung, Institution oder Firma versandt. Im PaymentPortal besteht zudem die Möglichkeit eine alternative E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme zu hinterlegen (siehe Bereich „Meine Daten“). Es werden dann nur an diese E-Mail-Adresse Systembenachrichtigungen versandt.

Warum muss ich bei der Registrierung ein Foto hochladen?

Dies ist systemseitig begründet und bietet den Vorteil, dass im Fall einer Kartensperrung direkt ein Neudruck der CampusCard angestoßen werden kann (siehe „Ersatzkarte anfordern“ im Bereich „Meine Daten“). Die im PaymentPortal hochgeladenen Bilder kommen bei einem Neudruck der CampusCard zur Anwendung (erstmalige CampusCard Nutzer:innen). Bei CampusCard Inhaber:innen, die bereits eine Karte haben, wird das Bild automatisch herangezogen, wenn eine Ersatzkarte, z. B. im Fall einer Kartensperrung, gedruckt werden muss. Das Foto im PaymentPortal kann jederzeit geändert werden. Dadurch wird jedoch kein Neudruck der CampusCard ausgelöst.

Welche Vorgaben sind beim Foto für die CampusCard zu beachten?

Im Zuge der Registrierung muss neben den Personendaten auch ein Foto im PaymentPortal hochgeladen werden. Dies gilt für CampusCard Inhaber:innen genauso wie für zukünftige Nutzer:innen der CampusCard. Dies ist systemseitig begründet und bietet den Vorteil, dass im Fall einer Kartensperrung direkt ein Neudruck der CampusCard angestoßen werden kann (siehe „Ersatzkarte anfordern“ im Bereich „Meine Daten“). Da die CampusCard, u. a. als Identifikationskarte dient, gelten die folgenden Anforderungen: Passbild/Frontalaufnahme, Gesicht vollständig erkennbar (keine Sonnenbrille o. Ä.), aktuelle Aufnahme, neutraler Hintergrund, Seitenverhältnis von 3:4 (Breite:Höhe), Mindestauflösung von 210 x 280 Pixel (ein Smartphone-Bild erfüllt die Mindestauflösung), Datentyp JPG oder PNG.

Wie lässt sich das Foto für die CampusCard auf das Format 3:4 anpassen?

Für die Registrierung am PaymentPortal wird ein Bild im Verhältnis 3:4 (Breite:Höhe) benötigt. Wird das Foto mit dem Smartphone erstellt und aus der Bildgalerie geöffnet, finden sich eine Reihe von Werkzeugen und Standardrahmen für den Zuschnitt. Bei Bildern im Hochformat wird in der Regel ein Standardrahmen im Format 3:4 (Breite:Höhe) angeboten, der einfach auf das gewählte Bild angewendet werden kann. Auf dem PC kann die Anpassung kann mit einem geeigneten Bildbearbeitungsprogramm vorgenommen werden.

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